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中学受験塾、保護者満足度ベスト9をオリコンが発表

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2011年度オリコン顧客満足度(CS)ランキング 中学受験 塾 ベスト9
  • 2011年度オリコン顧客満足度(CS)ランキング 中学受験 塾 ベスト9
 オリコンDDは12月1日、さまざまなサービスに関する利用者を対象とした顧客満足度調査をもとに「2011年度オリコン顧客満足度(CS)ランキング」を発表した。

 このランキングは、同社が運営するサイト「ORICON STYLE」と連動した企画で、2006年より毎年発表されているもの。今年度はサイト上で扱う29ジャンルのうち、25ジャンルについてランキングを発表しているが、ここでは「中学受験 塾」について紹介する。

 「中学受験 塾」のジャンルでは、全国の数ある塾から顧客満足度の高いベスト9の学習塾を発表している。調査は、東京・神奈川・埼玉・千葉に在住で、実際に子どもを通わせている(または通わせたことのある)保護者を対象にアンケート調査を行った。調査期間は9月8日〜9日で、ランキングは2,000サンプルの集計による。

 その結果、総合で「CG啓明館(中萬学院グループ)」が80.62点を獲得し、昨年に引き続いて1位に選ばれた。寄せられた口コミによれば、講師の熱心さや、子ども一人一人に対するきめ細かなサポートなどが高評価を得ているようだ。ランキングでは、「カリキュラム」「設備」「講師」「スタッフ」「情報」「適切な人数・クラス」の各視点から評価がなされているが、CG啓明館はそのいずれもトップの得点を得ている。

 総合の第2位には、「受験に対する真剣な姿勢が学力アップにつながった」という口コミが寄せられた「東進スクール(ナガセ)」(73.76点)、第3位には「非常に良い環境で勉強ができ、第一志望に合格できた」という口コミが寄せられた「四谷大塚」(71.97点)がランクインした。

 ベスト9のランキング(総合)は、以下のとおり。

◆中学受験 塾 ベスト9
 80.62点 CG啓明館(中萬学院グループ) 
 73.76点 東進スクール(ナガセ)
 71.97点 四谷大塚
 71.39点 進学教室サピックス(SAPIX)(ジーニアスエデュケーション)
 69.65点 日能研(日能研)
 69.38点 市進学院(市進)
 68.97点 早稲田アカデミー(早稲田アカデミー)
 66.89点 栄光ゼミナール(栄光)
 64.48点 臨海セミナー(臨海セミナー)
《田崎 恭子》

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