■ サービス開始の背景：営業時間外の顧客離脱と中小企業の導入負担を解消
多くの中小企業において、営業時間外や休日の問い合わせに対応できず見込み顧客が離脱する課題を抱える一方、「生成AIツールの導入コスト」と「補助金申請手続きの専門知識不足」が導入の障壁となっています。有限会社野田収一事務所は、IT導入支援事業者としての補助金申請ノウハウと、生成AIツールの導入・運用支援実績を組み合わせ、中小企業の自己負担を抑えた顧客対応（共P-01）および業務プロセス自動化（汎P-07）を実現します。
■ 本サービスにおける3つの主軸
1. 24時間自律型AI応答と動的照合による商談自動化（共P-01）
WebサイトやLINE公式アカウントからの問い合わせに対し、登録した自社ナレッジを参照してLLMが即時自動回答します。さらに顧客ニーズを解析し、空き状況等を動的に照合して商談受付までを自動完結させます。
2. 独自スコアリングによる誤回答防止とナレッジ蓄積（特許出願中：特願2026-70365）
FAQや社内資料との合致度を独自技術でスコアリングし、自動返信と人による確認（レビュー）を自動分岐します。人が確認・承認した回答は新たなナレッジとして自動蓄積され、運用するほど精度と対応速度が向上します。
3. 「公的補助金申請」と「AI導入・設定」の一体型支援
IT導入支援事業者として、補助金交付申請書類の作成から採択後の事業実績報告までを一気通貫で伴走支援します。申請手続きとツール導入窓口を一本化することで、手続き負担を最小限に抑えながら補助金を活用した導入を実現します。
■ 導入実績
・導入企業：K社（サービス業・店舗運営、従業員数20名）
・導入前の課題：営業時間外や休日に届くWebサイトからの問い合わせに対応できず、見込み顧客の離脱が発生していた。
・導入後の成果：自社ナレッジに基づく24時間のAI自動応答体制を確立したことで、月間の問い合わせ対応件数が約3倍に増加し、顧客対応の効率化と商談化率の向上を達成。
■ 代表取締役 野田収一のコメント
「営業時間外の問い合わせ対応や反復業務に追われる中小企業にとって、生成AIによる自動化と公的補助金制度の活用は、生産性を飛躍させる強力な手段となります。私たちはIT導入支援事業者として、制度申請の煩雑さを解消し、現場の摩擦をゼロにするAIツールの確実な定着を伴走支援いたします。」
■ 「TuneAIBot」製品仕様および導入費用
・ツール名称：TuneAIBot（開発メーカー：有限会社サージクラフト / 販売協力会社：有限会社野田収一事務所）
・登録区分：大分類ソフトウェア（汎P-07、共P-01 / 生成AI・LLM搭載）
・提供形態：クラウド（SaaS / 年額サブスクリプション）
・標準販売価格（総額）：1,098,726円（初期費用：227,090円、1年ライセンス：871,636円、税抜）
・最小販売価格（総額）：416,909円（初期費用：90,727円、1年ライセンス：326,182円、税抜）
※IT導入補助金2026の交付決定を受けることで、規定の補助率に応じた補助が適用されます。
■ 申請受付・本件に関するお問い合わせ先
・受付開始日：2026年10月8日
・対象：全国の中小企業・小規模事業者（法人）
・サービス詳細・申請相談URL：https://alternativecomputers.org/lp7/
■ IT導入支援事業者概要
・事業者名：有限会社野田収一事務所（屋号：オルタナティブコンピュータ）
・代表者：代表取締役 野田収一
・所在地：東京都三鷹市下連雀6-19-6
・事業者登録番号：ITP07-0000008
・ITツール詳細公式URL：https://it-shien.smrj.go.jp/search/tooldetail/?it_tool_numbering=DL07-0045098
