英会話スクール
調査は、英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に実施。「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」、さらに教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について、5段階で評価いただきました。
■調査期間：2014年10月9日(木) 〜 2014年10月20日(月)
■有効回答数：1,270
DMM.com 英会話事業部
上澤貴生氏（左）と須藤啓太氏（右） 低価格でも質への拘り、62か国の講師からオンラインで学べる「DMM英会話」 |
イード・アワード2014 英会話スクール「オンライン英会話サービス」で、「DMM英会話」が、ビジネスパーソン顧客満足度No.1に輝いた。DMM.com 英会話事業部 事業責任者の上澤貴生氏と、東京オフィス責任者の須藤啓太氏に、喜びの声と、DMM英会話の特徴などについて聞いた。 >>インタビュー記事はこちら |
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