損害保険ジャパンは、旅行中や日常生活などで直面するトラブルの解決策を紹介するスマートフォン向けの無料アプリ「トラブルCh」を開発し、まずiPhone向けに提供を開始した。「トラブルCh」では、クルマのバッテリ上がりの対処法や、やけどの応急処置、パスポート紛失時の連絡先など、「自動車」、「海外旅行」、「生活・趣味」の3つのテーマにかかわるトラブルについて、それぞれの専門家による解決法を紹介している。このほか災害伝言ダイヤルや各国の日本大使館などの緊急連絡先のほか、かかりつけの医療機関、ホテルの連絡先などを、「マイ連絡先」に登録することもできるとしている。また、「トラブルCh」の各機能は一部を除き、海外や圏外などのオフライン環境でも使用できるのも特徴。損保ジャパンに契約していなくても利用が可能で、今後はアンドロイド版のアプリの提供も予定しているという。
