【クレーム対応Q&A】教室でコート着させて…コロナで換気

 感染予防の観点から教室の換気などがよく行われていますが、それによって服装に関する問題が生じる場合があります。具体的には「教室が寒いのに上着やコートなどを着させてもらえず、寒さで授業に集中できない」などのものです。

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 学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第25回は「コロナ対策で換気のために教室の窓を開けているが、寒いのでコート着用を許可してほしい」

学校教育活動を継続するために…文科省が通達


 今回の新型コロナウイルスの流行は、学校教育活動にさまざまな影響を与えています。感染予防の観点から教室の換気などがよく行われています。換気が頻繁に行われることは良いことなのですが、それによって服装に関する問題が生じる場合があります。具体的には「教室が寒いのに上着やコートなどを着させてもらえず、寒さで授業に集中できない」などのものです。

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《鈴木邦明》

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