イオンは、2015年4月から2016年5月にかけて、イオンやダイエーなどで販売したランドセルの一部商品について、肩部留め金に緩みが見られ、ぐらつきが発生するとして、該当商品の交換・修理を行うと発表した。 不具合があると発表されたランドセルは、「トップバリュ」および「トップバリュセレクト」の「24色ランドセル」や「マイカラーランドセル」など6品目のうち、「XU0301」「FW0501」などのロット番号がランドセルの前ポケットに記載されている商品。イオンやダイエー、マックスバリュなど507店舗で、2015年4月から2016年5月にかけて販売された商品。 イオンによると、肩ベルトを固定する背カンに留め金を打ち込む機械の不具合により、留め金が緩み、背カンにぐらつきが発生しているという。不具合によって怪我をしたという顧客からの申し出は、2016年6月時点では来ていないという。 イオンでは、該当商品の交換・修理を受け付ける。交換・修理はトップバリュのフリーダイヤルで受け付け、その際担当者から説明をするという。受付時間は月曜日から土曜日の午前10時から午後5時まで。
