教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2017「英会話スクール」を発表した。 調査は、英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2017年9月28日より2017年10月16日までの期間、Web上で実施し、教室938、オンライン566の有効回答を得た。 「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」、さらに教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について、5段階で評価いただいた。 結果は以下のとおり。■英会話スクール（教室）・総合満足度 最優秀賞：英会話イーオン・コース別 最優秀賞 日常英会話：英会話イーオン ビジネス英会話：英会話イーオン・部門賞 効果の満足度：COCO塾 講師の質：Gabaマンツーマン英会話 教材の質：COCO塾 サポートの満足度：英会話イーオン レッスンプランの充実度：COCO塾 コストパフォーマンス：COCO塾 ブランド信頼度：英会話イーオン 窓口対応：COCO塾■オンライン英会話サービス・総合満足度 最優秀賞：レアジョブ英会話・コース別 最優秀賞 ビジネスパーソン：レアジョブ英会話・部門賞 効果の満足度：アルクオンライン英会話 講師の質：ECC オンライン英会話 操作性：ECC ウェブレッスン／ECC オンライン英会話 サポートの満足度：ECC ウェブレッスン レッスンプランの充実度：DMM 英会話 コストパフォーマンス：レアジョブ英会話 ブランド信頼度：ECC ウェブレッスン 予約のとりやすさ：ECC オンライン英会話 レッスン時間帯：DMM 英会話
