【相談対応Q＆A】いじめアンケートを実施してほしい

　学校に寄せられるさまざまな相談やクレーム。保護者や地域からの相談に先生はどのように対応するのが良いだろうか？クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第116回のテーマは「いじめアンケートを実施してほしい」。

学校と家庭との認識の差

　「いじめに関するアンケートを実施してほしい」という相談が学校に寄せられた時、学校は相当真剣に、そして深刻に捉えるべきだと私は考えています。そういった相談の背景には、すでにいじめが存在し、苦しんでいる子供、親がいることを意味しています。