教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール(教室・オンライン)の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2014 英会話スクール」を発表した。◆英会話スクール(教室)・総合満足度 最優秀賞:COCO塾・コース別 最優秀賞 TOEIC:英会話イーオン 日常英会話:COCO塾 ビジネス英会話:ECC 外語学院・部門賞 効果の満足度:Gabaマンツーマン英会話 講師の質:Gabaマンツーマン英会話 教材の質:ECC 外語学院 サポートの満足度:Gabaマンツーマン英会話 レッスンプランの充実度:Gabaマンツーマン英会話 コストパフォーマンス:ECC 外語学院 ブランド信頼度:COCO塾窓口対応 COCO塾◆オンライン英会話サービス・総合満足度 総合 最優秀賞:NOVA WEB留学 ビジネスパーソン 最優秀賞:DMM英会話・部門賞 効果の満足度:ECC ウェブレッスン 講師の質:ECC ウェブレッスン 操作性:ECC ウェブレッスン サポートの満足度:NOVA WEB留学 レッスンプランの充実度:NOVA WEB留学 コストパフォーマンス:Englishtown ブランド信頼度:ECC ウェブレッスン 予約のとりやすさ:ECC ウェブレッスン レッスン時間帯:NOVA WEB留学 調査は、英会話スクール(教室)に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2014年10月9日より10月20日までの期間、インターネットで実施し、1,270の有効回答を得た。 「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」、さらに教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について、5段階で評価いただいた。