イード・アワード2018「英会話スクール」教室・オンラインの顧客満足度No.1が決定

　教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2018「英会話スクール」を発表した。総合満足度がもっとも高い最優秀賞は「英会話イーオン」が受賞した。

教育・受験その他

2018.10.26 Fri 12:15

　教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2018「英会話スクール」を発表した。

　総合満足度がもっとも高い最優秀賞は「英会話イーオン」が受賞。コース別の最優秀賞は、日常英会話は「英会話イーオン」、ビジネス英会話は「ECC 外語学院」が受賞した。

　調査は2018年9月28日（金）から10月15日（月）までの期間、Web上で実施し、教室842、オンライン525の有効回答を得た。

　「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質の満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンスの満足度」「ブランドの信頼性の満足度」、さらに教室では「教材の質の満足度」「サポート体制の充実度」「スタッフの対応の満足度」、オンラインでは「操作性の満足度」「レッスン時間帯の充実度」「サポートの満足度」「予約の取りやすさの満足度」の各部門について、5段階で評価いただいた。

　結果は以下のとおり。

英会話スクール（教室）

・総合満足度最優秀賞：英会話イーオン
・コース別最優秀賞
　日常英会話：英会話イーオン
　ビジネス英会話：ECC 外語学院
・部門賞
　効果：ベルリッツ
　講師の質：英会話イーオン
　教材の質：ベルリッツ
　サポート体制：英会話イーオン
　レッスンプラン：ベルリッツ
　コストパフォーマンス：ECC 外語学院
　ブランドの信頼度：英会話イーオン
　スタッフ対応：英会話イーオン