埼玉県は2020年9月1日、親子関係の不安や悩み、子どもが抱える家族の悩みなどについてLINEで相談できる窓口「親と子どもの悩みごと相談@埼玉」を開設した。平日は午前9時から午後9時まで、土・日・祝日は午後5時まで、秘密厳守でLINEで相談できる。 埼玉県では、県民のさまざまな悩みに寄り添うことを目的に、県民であれば誰でも気軽に親子関係の不安や悩みをLINEで相談できる窓口を開設した。「子育てがうまくいかない」「イライラして大声で叱ってしまう」といった親が抱える不安や親子関係などの悩み、「親に話を聞いてもらえない」「いつも親に怒られる」といった子どもの悩みや家族からの虐待に関する悩みなどを、LINEで相談することができる。 利用できるのは、LINEアカウントを持つ埼玉県在住の子どもと保護者など。なお、さいたま市在住者は別途さいたま市が対応する。相談時間は、月曜から金曜日が午前9時から午後9時まで。土・日・祝日が午前9時から午後5時まで。年末年始は除く。 県が作成したチラシやWebサイトに記載の二次元バーコードを読み取り、LINEアプリのホーム画面で「親と子どもの悩みごと相談@埼玉」を検索し、登録して利用する。相談は無料。個人情報や秘密は厳守する。埼玉県は電話での相談も受け付けており、1人で悩まずどんなことでも気軽に相談してほしいとしている。
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