【クレーム対応Q＆A】先生がひいきをする

　学校に寄せられるさまざまな相談やクレーム。保護者や地域からの相談に先生はどのように対応するのが良いだろうか？クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまな相談に対応する際のポイントを聞いた。第128回のテーマは「先生がひいきをする」。

春の時期は、まだ信頼関係が
できていないことが多い

　新年度がスタートして半月が経ちました。順調に日々を過ごすことができているでしょうか？この時期は子供たちのようすも徐々に把握ができ、学級での活動も少し軌道に乗り出していることが多いです。スタート時のとても緊張をした状況からは少し脱し、リラックスができる時間も増えてきているのではと思います。