スマートフォンの普及にともない、各家庭においての通信費の状況は？ 不満は？ 利用者が求める改善策とは？ サーベイリサーチセンターが通信費に関する意識調査を実施し、結果を公表した。 調査対象となったスマートフォン利用者（18歳以上の524人）の中で、2台以上のスマートフォンを利用している家庭が35.5％。1年前からの利用台数については、55.7％が増加したと答えた。スマートフォンの普及率の高さが伺える結果となった。 その一方、普及に比例して通信費も増加しているのが現状。同調査では、67.1％の家庭は通信費が増えたと答え、そのうち「とても増えた」と答えた家庭が18.1％だったという。スマートフォン移行前後で通信費が増えたと回答した人の中で、1,500円以上増えたとの回答が80.2％、8,000以上の増加は約6％だった。全体の増加を平均にすると3,300円だったという。また、通信費が増加したと答えた回答者の中では、58.3％が増えた通信費に不満を抱いている。 普及にともない増加する通信費に対し回答者は、家族割など、「家族で契約をまとめると安くなる」ようなプラン、または料金プランのシンプル化から「必要なものだけを選べる」ような対策案を求めているようだ。スマートフォン所有者の約半数は、まだ通信費を抑える対策ができていないという。今後のスマートフォンの普及、通信費の増加に対する各社の対応などが注目される。
