成績向上に高評価、顧客満足度No.1発表…イード・アワード2015「塾」

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イード・アワード2015「塾」
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 教育情報サイト「リセマム」は、塾の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2015「塾」を12月9日に発表した。顧客満足度No.1の塾は、小学生は「栄光ゼミナール」、中学生/集団指導は「湘南ゼミナール」、中学生/個別指導は「スクールIE」、高校生・大学受験生/集団指導は「駿台予備学校/駿台現役フロンティア」、高校生・大学受験生/個別指導は「東京個別指導学院/関西個別指導学院」、高校生・大学受験生/映像授業は「東進ハイスクール/東進衛星予備校」が受賞した。

 調査は2015年11月16日から2015年11月30日までの期間、通塾している小学生・中学生・高校生・既卒生(大学受験生)の子どもをもつ保護者を対象に、インターネットで実施。4,309の有効回答を得た。「総合満足度」のほか、「講師」「教材」「授業」「面倒見」「成績が上がったか」「学費」「受験・進学情報」「お子さんの気に入り度」の各部門について、5段階で評価を得た。

 その結果から、小学生最優秀賞は「栄光ゼミナール」が受賞した。部門賞では「講師が良い塾」含む6部門で「SAPIX小学部」が入賞。「学費の満足度が高い塾」は「学研教室」が受賞した。

 中学生/集団指導最優秀賞は「湘南ゼミナール」だった。部門賞でも、「授業がわかりやすい塾」「成績が上がる塾」など6部門で入賞した。「教材が良い塾」は「馬渕教室」、「面倒見の良い塾」には「佐鳴予備校」が受賞。中学生/個別指導最優秀賞は「スクールIE」。「面倒見の良い塾」「子どもが好きな塾」の2部門は「東京個別指導学院/関西個別指導学院」が受賞し、「成績が上がる塾」を「明光義塾」、「学費の満足度が高い塾」を「ITTO個別指導学院」がそれぞれ受賞している。

 高校生・大学受験生/集団指導最優秀賞は「駿台予備学校/駿台現役フロンティア」だった。また、高校生・大学受験生/個別指導は「東京個別指導学院/関西個別指導学院」、高校生・大学受験生/映像授業は「東進ハイスクール/東進衛星予備校」が受賞した。集団指導の部門賞では「栄光ゼミナール」「臨海セミナー」、個別指導の部門賞では「トライ」、映像授業では「河合塾マナビス」が受賞している。

 満足度が高いコメントとしては、「成績が上がった」との回答が目立ち、一方満足度が低い回答では「授業料が高い」ことがあげられた。イード・アワード2015はこれまでに「英語教材」「子ども英語教室」「子ども英語教材」「電子辞書」「幼児教室」「英会話スクール」「通信教育」を発表している。

◆イード・アワード2015「塾」
小学生
【最優秀賞】
栄光ゼミナール
【部門賞】
 講師が良い塾:SAPIX小学部
 教材が良い塾:SAPIX小学部
 授業がわかりやすい塾:SAPIX小学部
 面倒見の良い塾:栄光ゼミナール
 成績が上がる塾:SAPIX小学部
 学費の満足度が高い塾:学研教室
 受験・進学情報充実の塾:SAPIX小学部
 子どもが好きな塾:SAPIX小学部

中学生/集団指導
【最優秀賞】
湘南ゼミナール
【部門賞】
 講師が良い塾:湘南ゼミナール
 教材が良い塾:馬渕教室
 授業がわかりやすい塾:湘南ゼミナール
 面倒見の良い塾:佐鳴予備校
 成績が上がる塾:湘南ゼミナール
 学費の満足度が高い塾:湘南ゼミナール
 受験・進学情報充実の塾:湘南ゼミナール
 子どもが好きな塾:湘南ゼミナール

中学生/個別指導
【最優秀賞】
スクールIE
【部門賞】
 講師が良い塾:スクールIE
 教材が良い塾:スクールIE
 授業がわかりやすい塾:スクールIE
 面倒見の良い塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院
 成績が上がる塾:明光義塾
 学費の満足度が高い塾:ITTO個別指導学院
 受験・進学情報充実の塾:スクールIE
 子どもが好きな塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院

高校生・大学受験生/集団指導
【最優秀賞】
駿台予備学校/駿台現役フロンティア
【部門賞】
 講師が良い塾:駿台予備学校/駿台現役フロンティア
 教材が良い塾:駿台予備学校/駿台現役フロンティア
 授業がわかりやすい塾:駿台予備学校/駿台現役フロンティア
 面倒見の良い塾:栄光ゼミナール
 成績が上がる塾:栄光ゼミナール
 学費の満足度が高い塾:臨海セミナー
 受験・進学情報充実の塾:駿台予備学校/駿台現役フロンティア
 子どもが好きな塾:臨海セミナー

高校受験・大学受験生/個別指導
【最優秀賞】
東京個別指導学院/関西個別指導学院
【部門賞】
 講師が良い塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院
 教材が良い塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院
 授業がわかりやすい塾:トライ
 面倒見の良い塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院
 成績が上がる塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院
 学費の満足度が高い塾:トライ
 受験・進学情報充実の塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院
 子どもが好きな塾:東京個別指導学院/関西個別指導学院

高校受験・大学受験生/映像授業
【最優秀賞】
東進ハイスクール/東進衛星予備校
【部門賞】
 講師が良い塾:東進ハイスクール/東進衛星予備校
 教材が良い塾:東進ハイスクール/東進衛星予備校
 授業がわかりやすい塾:東進ハイスクール/東進衛星予備校
 面倒見の良い塾:東進ハイスクール/東進衛星予備校
 成績が上がる塾:東進ハイスクール/東進衛星予備校
 学費の満足度が高い塾:河合塾マナビス
 受験・進学情報充実の塾:東進ハイスクール/東進衛星予備校
 子どもが好きな塾:河合塾マナビス
《編集部》

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