イードのダイエット専門ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「ダイエットクラブ」は、フィットネスクラブの顧客満足度調査を行い、最優秀賞と部門賞をイード・アワードとして発表した。 同調査は、イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」およびダイエットクラブ会員を対象にインターネット上で行われた。調査期間は2012年3月29日より4月11日までで、1,080票の有効回答を得た。 調査結果によると、総合満足度の最優秀賞をカーブスが受賞したほか、男性利用者の最優秀賞をセントラルスポーツ、女性利用者の最優秀賞をJOYFIT（ジョイフィット）が受賞。そのほか、部門賞としてJOYFITが「コストパフォーマンス」「器具の充実度」「プログラムの充実度」の３部門を受賞し、ティップネスとルネサンスが「設備の充実尾・快適さ」と「インストラクターの質」をそれぞれ獲得した。 また、同調査によると、フィットネスクラブ利用者の13.8％が外国語も習っており、料理教室（6.9％）やパソコン教室（4.7％）に比べ高い結果となった。フィットネスクラブに通っている人の利用年数は、4年以上が32％、2年以上4年未満が20％と、半数以上が2年以上通い続けている結果が出たという。
