北海道教育委員会は2020年6月18日、いじめを含むさまざまな悩みを抱える児童生徒を対象に、LINEを活用した双方向の相談事業を試行的に実施することを発表した。 北海道教育委員会はいじめを含むさまざまな悩みを抱える児童生徒に対し、児童生徒の相談に係る多様な選択肢を用意し、問題の深刻化を未然に防止する観点から、2019年度に引き続き、LINEを活用した双方向の相談事業「ほっかいどうこどもライン相談」を試行的に実施し、効果的な相談体制の構築に向けた検討を行うこととした。 「ほっかいどうこどもライン相談」はLINEを活用した、児童生徒のための教育相談。「自分のことで困っている・悩んでいる…」「誰かに聞いてほしい…」「進路や将来のことで悩んでいる…」「友だちのことで悩んでいる…」など、どんな相談でも受け付けている。 LINEでの相談は、対象者に配布する周知カードのQRコードから友だち登録をすると相談することができる。名前や学校名の登録は必要ない。相談内容の秘密は守る。ただし、相談者の生命、身体などの安全が害されるおそれがある場合や相談者に関連して犯罪行為が行われている疑いがある場合は、相談者を守るため、学校や関係機関と情報を共有しながら対応することがある。 相談受付スケジュールは2020年6月22日から2021年3月29日は毎週月曜日（2020年8月17日から8月31日、2021年1月15日から1月29日を除く）、2020年8月17日から8月31日と2021年1月15日から1月29日は毎日。受付時間は午後4時から午後9時。 また、電話相談は24時間無料で受け付けているほか、メールでの相談も随時受け付けている。◆ほっかいどうこどもライン相談相談受付期間：2020年6月22日（月）～2021年3月29日（月）の毎週月曜日※2020年8月17日（月）～8月31日（月）、2021年1月15日（金）～1月29日（金）は毎日受け付けている相談受付時間：16:00～21:00対象：いじめを含むさまざまな悩みを抱える児童生徒料金：無料LINE相談方法：対象者に配布する周知カードのQRコードから友だち登録をすること
