【クレーム対応Q&A】車道へ飛び出すなど交通マナーが悪い

 学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。

教育・受験 先生
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 学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第17回は「車道への飛び出しなど交通マナーが悪い」。

「登下校」か「放課後や休日」で対応が異なる



 子どもの交通マナーについて学校に苦情が入ることがあります。2020年10月に「通学路指導に教員が立番すべき?」という記事で子どもの登下校と教員の役割について書きました。今回はもう少し幅広く、子どもと交通マナーについて話題にしていきたいと思います。

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《鈴木邦明》

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