横浜市は2023年9月より、横浜市内在住の子供や若者、その家族を対象に、友人関係や進学・就職、ひきこもりなどの悩みが毎日相談できる「よこはま子ども・若者相談室（LINE相談）」を行っている。相談無料。秘密厳守。
「相談したいことがあるが、窓口や電話で話すのは抵抗がある」「誰かに相談したいが、どうすればいいかわからない」といった場合でも、1人で悩まずにLINEで相談することができる。
心理カウンセラーなど専門の相談員が、リアルタイムで応じるという。LINEメッセージでやりとりができるため、トーク画面で相談内容を読み返すこともできる。友人関係や進学、就職など幅広い悩みに答えてくれる。また、ひきこもりに関する相談は、相談窓口がわかりやすいよう専用の相談メニューを用意している。
相談方法は、LINEのトーク画面から「悩みごとを相談する」または「ひきこもりに関することを相談する」ボタンを押して相談ができる。受付時間外でも、相談するボタンを押してアンケートに答えると、相談員が翌日返信してくれる。
対象は、横浜市内在住の子供や若者、その家族など。土・日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）を含む毎日、午後2時から午後9時まで。公式LINEアカウント「よこはま子ども・若者相談室」の友達追加後、相談ができる。相談無料。秘密は守られる。
