横浜市など、振り袖販売・レンタル「はれのひ」特別相談窓口開設

 振り袖の販売やレンタルを手掛ける「はれのひ」が平成30年1月8日の「成人の日」当日に店舗を突如閉鎖したことを受けて、横浜市は横浜市消費生活総合センターに市内在住消費者を対象とした特別相談窓口を開設した。

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 振り袖の販売やレンタルを手掛ける「はれのひ」が平成30年1月8日の「成人の日」当日に店舗を突如閉鎖したことを受けて、横浜市は横浜市消費生活総合センターに市内在住消費者を対象とした特別相談窓口を開設した。

 横浜市の「はれのひ」特別相談窓口は、振り袖販売・レンタル事業者「はれのひ」の突然の店舗閉鎖により市内在住消費者への影響が懸念されることから1月9日午後1時に開設。1月10日時点で相談電話はややつながりにくい状況だという。横浜市消費生活総合センターでも関係機関への情報収集をしている状況であるため正式な情報を入手し次第、改めて情報提供を行っていくとしている。

 また、八王子市も「はれのひ特別相談対応窓口」を開設している。八王子市でも電話がつながりにくい状況が発生しており、電話回線を増やして対応。1月13日までは相談時間を午前8時30分~午後7時まで延長し、午後1時~午後7時の間は弁護士による特別相談も行っている。

 横浜市、八王子市とも相談希望者に向け、「領収書や申込書、事業者からのお知らせの手紙など、証拠となるものを保管する」「クレジットカード払い・ローン払いの場合は、クレジットカード会社・ローン会社へ現在の状況について一報を入れる」「今後、被害者弁護団、被害者の会などが立ち上がる可能性もあるため、情報を収集する」「地元の警察署へ連絡を入れる」などの対応を呼びかけている。

 なお、横浜市、八王子市の特別相談窓口はいずれも市内在住者が対象。そのほかの地域に住んでいる場合は、居住する市町村の消費生活センターで相談を受け付けている。

◆横浜市消費生活総合センター「はれのひ」特別相談窓口
電話番号:045-845-6666
受付時間:平日9:00~18:00、土日9:00~16:45
所在地:横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー4階・5階

◆八王子市「はれのひ特別相談対応窓口」
電話番号:042-648-2301、042-631-5455
受付時間:8:30~19:00
※平成30年1月13日(土)まで
※平成30年1月13日(土)までは、13:00~19:00に弁護士による特別相談を実施
※通常の相談時間は月曜日~土曜日の9:00~16:30
《外岡紘代》

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