【クレーム対応Q＆A】GIGA端末を持帰りNGにしてほしい

　学校に寄せられるさまざまな相談やクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか？クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第160回のテーマは「GIGA端末を持ち帰らせないでほしい」。

GIGA端末は家庭でも積極的に活用すべき

　日本中の学校での学びの形を大きく変えたものが「GIGAスクール構想」です。GIGA端末に関して、最近、保護者から学校に寄せられる訴えとして「GIGA端末を持ち帰らせないでほしい」ということがあります。色々な事情によりこういった保護者の訴えが生じています。私は「家庭に持ち帰らせない」という考え方には反対です。GIGA端末は日常的に家庭に持ち帰り、学校でも家庭でも積極的に活用していくべきだと考えています。