【クレーム対応Q&A】学校便りをLINEで送ってほしい 1枚目の写真・画像

　クレーム対応Q&A第24回は「子どもが学校からのお便りを出しそびれるから、メールやLINEで送ってほしい」。クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、対応する際のポイントを聞いた。