チャットボット健康相談は、ティーペックが運営する「ハロー健康相談24」のオプションサービス。企業、健康保険組合、自治体向けに展開しているWebサービスで、住民向けサービスや企業の福利厚生等で導入されている。熱中症や花粉症、インフルエンザといった季節限定コンテンツの他、女性・男性に多いからだの悩み、からだの相談、こころの不調や悩み等を通年コンテンツとして提供。チャットボットでフリーワード検索するだけで、いつでも気軽に気になる症状について相談結果を調べることができる。
チャットボット健康相談では、これまで子供向けの相談として「0・1歳児健康相談」を展開。子供に関する相談は、ティーペックの電話相談においても相談全体の3割強を占める等、高いニーズがあったという。今回、さらに多くの子育て世代に利用してもらえるよう、幼児を含む「こどもの相談（0～6歳）」として年齢幅を拡大し、幅広い対応を開始する。
「こどもの相談（0～6歳）」で調べることができるおもな相談カテゴリーは、風邪症状全般や消化器症状（嘔吐・下痢・便の異常）、発疹（じんましん・湿疹）、子供に多い特定の病気、事故・けが（転倒転落・誤飲）等。回答はすべて医師による監修を受けたものを掲載している。
さらに、検索だけでは解決しない、もっと相談したい時には、医師やヘルスカウンセラー（保健師、助産師・看護師等）にスムーズに電話健康相談することが可能。独自の医療機関情報データベースから、症状にあった病院探しもサポートする。
