JR中央・総武線遅延、学芸大など大学入試で時間繰下げ
JR東日本は2019年2月25日、停電により中央線快速電車と中央・総武各駅停車の運転を見合わせていたが、午前9時27分頃に運転を再開し、遅れと運休が発生している。この影響で、東京学芸大学や千葉大学などで試験の開始時間を繰り下げる。
新幹線・在来線特急の車内販売、3月15日限りで一部終了
JR東日本は2019年2月18日、新幹線と在来線特急で実施している車内販売を3月15日限りで一部終了すると発表した。合わせて取扱い品目も見直す。
【春休み2019】ファミリーイベント「かぞくみらいフェス」3/27-28
首都圏最大級のファミリー向けイベント「かぞくみらいフェス2019」が2019年3月27日と28日、東京国際フォーラムで開かれる。ステージ発表やワークショップ、スポーツエリア、出展社ブースなど、家族向けに多彩な企画を繰り広げる。入場無料。事前の来場予約には特典がある。
JR東日本、LINEで問合せ対応「こども駅員Q＆A」開始
東日本旅客鉄道（JR東日本）は、LINE公式アカウント「JR東日本Chat Bot」に、AIを活用してJR東日本の利用や各種サービスに関する問合せにチャット形式で回答するコンテンツ「こども駅員Q＆A」を追加し、2019年2月13日にサービスを開始した。
子ども見守り「まもレール」東京メトロ・交通局にサービス拡大
東日本旅客鉄道（JR東日本）とセントラル警備保障（CSP）が展開する子ども見守りサービス「まもレール」に、東京都交通局と東京地下鉄（東京メトロ）が参画し、サービス対象駅が合計495駅に拡大される。サービス開始は2020年春を予定。
【春休み2019】JR×小田急、映画ドラえもんスタンプラリー2/15-3/31
JR東日本と小田急電鉄は2019年2月15日から3月31日までの期間、「映画ドラえもん のび太の月面探査記」とのタイアップイベントとして、「JR東日本×小田急電鉄 映画ドラえもんスタンプラリー」を開催する。
年末年始の原宿駅は臨時ホームが使用中止に…改良工事早期完成への措置
JR東日本は2018年11月28日、山手線原宿駅で年末年始に行なっていた臨時ホームの使用を中止すると発表した。
【年末年始】JR6社、指定席予約状況を発表…東海道新幹線は前年比13％増
JR6社は2018年12月13日、年末年始の指定席予約状況を発表した。2018年12月28日から2019年1月6日に予約されている新幹線の指定席は、各社とも前年より増加。東海道新幹線は前年より13％増えている。
山手線の新駅、駅名は「高輪ゲートウェイ」2020年春開業
JR東日本は12月4日、2020年春に京浜東北線・山手線田町～品川間に開業予定の新駅の名称を「高輪ゲートウェイ」に決定したと発表した。
KDDI、新幹線車内で電子書籍やクーポンを無料配信する実証実験
KDDIは2019年1月21日から3月28日までの期間、東日本旅客鉄道（JR東日本）の新幹線利用客を対象に、無料公衆無線LANサービスを使って車内で「ブック＆クーポン by au」を無料で楽しめる実証実験を実施する。
JR東日本「冬の体験学習型ツアー」ワカサギ釣り・水族館など全5コース
東日本旅客鉄道とびゅうトラベルサービスは2018年11月26日、子ども向け体験学習型ツアー「フレテミーナ」冬の厳選コースを発売する。ワカサギ釣りや水族館などが楽しめる全5コースを用意している。
JR東日本、子連れ限定「ゆったりグリーン車で新幹線帰省デビュー」発売
東日本旅客鉄道とびゅうトラベルサービスは、年末年始の「やまびこ」グリーン車1両を貸し切り、子ども連れに優しい快適な帰省を実現するための旅行商品を2018年11月15日午後2時に発売する。乳幼児の子ども連れ限定で、通常より低価格でグリーン車指定席を2席利用できる。
シンカリオンとプラレールがコラボ「JR東日本お客さま感謝祭」11/3-4
JR東日本は2018年11月3日と4日、池袋サンシャインシティにて「JR東日本お客さま感謝祭2018」を開催する。東日本で人気の駅弁などをそろえるほか、「新幹線変形ロボ シンカリオン」とコラボレーションしたプラレール巨大ジオラマ展示やキッズワークショップを実施する。
2018年JR「秋の乗り放題パス」9/15発売
10月14日は「鉄道の日」。JRグループは2018年の「鉄道の日」にあわせ、普通・快速列車の普通車自由席およびBRTならびにJR西日本宮島フェリーについて、連続する3日間の乗り降りが自由になる「秋の乗り放題パス」を発売する。
新幹線・スポーツ・恐竜…JR東「フレテミーナ」秋の厳選7コース
JR東日本とびゅうトラベルサービスは、子ども向け体験学習型ツアー「フレテミーナ」の2018年秋の厳選7コースの販売を、2018年8月10日午後1時より開始する。フレテミーナWebサイト、びゅうプラザ（旅行カウンター）、大人の休日予約センターで申込みを受け付ける。
【夏休み2018】JR東日本「ポケモンスタンプラリー」55駅で実施
JR東日本は、2018年7月13日公開のポケモン映画とタイアップしたスタンプラリー「JR東日本 ポケモンスタンプラリー2018」を7月13日から8月19日まで開催。首都圏の55駅にスタンプを設置する。
