◆My StudentではなくOur Studentという考え方--講師と生徒との距離感はどのような感じですか。齋藤氏:当学院では、My Studentではなく、Our Studentと言っているのですが、講師たちには担当の生徒だけでなく、担当以外の生徒たちも自分の生徒だと思って接するよう伝えています。 子どもたちの成績が上がるためには、授業だけでなく、日々自分で勉強することが必要です。そのためには、講師が「調子はどう?」「がんばっているね!」と折に触れて声をかけ、モチベーションを高めることが必要なのです。 さらに、子どもたちが飛躍的に伸びるためには、目標をもつことが大事です。講師は、一人一人の生徒に伴走者のつもりで寄り添い、目標づくりからサポートしています。--講師の選考や教育はどのようにされているのでしょうか。またどのような方が先生をされているのでしょうか。齋藤氏:大学生の講師が多いです。筆記試験と面接によって選考しています。個別指導ですので、採用の際には人間性を特に重視しています。新人講師は、教育理念、顧客対応、指導技術等しっかり研修を受けてから指導にあたります。また日々の授業は教室長がフィードバックし、スキルの向上に努めています。 嬉しいのは、子どものときに当学院に通っていた学生が「自分も先生のおかげでがんばれたから、次は自分が子どもたちをサポートしたい」と、大学生になってから講師として戻ってきてくれることですね。教室長の指導を受けて育った講師が、「自分が育ててもらったように次の講師を育てたい」といって社員になる場合もあります。そうやって、教育→成長→感謝の連鎖が続いていくことが、私たちの強みではないでしょうか。◆自分で考え自分の言葉で表現できる力--大学入試改革が話題になっていますが、指導にも変化はあるのでしょうか。齋藤氏:大学入試の方法論は変わっても子どもたちに教えなければならないことは変わりません。将来が予測できない時代を私たちは生きています。今の子どもたちが大人になる頃には3人に2人は、現在は存在しない職業に就いているだろうとも言われています。 従来の教育では、決まったレールにいかに乗るかという指導もあり得た。これからは、自分で考え、自分の言葉で表現できる力をつけていかなければなりません。それはまさに、われわれがこれまで大切にしてきた、子どもたち一人一人の学力と個性を伸ばす個別指導によって培われる力だと確信しています。--新たな展開について教えてください。齋藤:小学生対象では、2014年4月からBenesse 文章表現教室とBenesse サイエンス教室を当社が運営しています。また、同じく2014年の12月に開講したのが、クラスベネッセです。これは勉強の仕方を指導し、自学自習を支援するものです。また、インターネットを利用した個別指導も始めました。当学院の教室がない地域のお子さんや、通うのが難しいお子さん、海外在住のお子さんにも、個別指導を届ける手段として、今後さらに広げていきたいと思っています。--ありがとうございました。 イードは、2014年11月12日から2014年11月27日、通塾している小学生・中学生・高校生・既卒生(大学受験生)のお子さんをもつ保護者を対象に塾の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2014 塾」として発表。東京個別指導学院は、高校生・大学受験生/個別指導において最優秀賞を受賞したほか「講師が良い塾」「授業がわかりやすい塾」「成績が上がる塾」の各部門賞も獲得した。