満足度No.1の「子ども英語教室」は? 小学生・幼児の保護者にイードが調査

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イード・アワード2012 子ども英語教室
  • イード・アワード2012 子ども英語教室
  • 小学生の結果
  • 幼児(3〜5歳)の結果
 教育情報サイト「リセマム」は、小学生・幼児(3~5歳)対象の「子ども英語教室」の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2012 子ども英語教室」を発表した。

 保護者の総合満足度がもっとも高く、最優秀賞に選ばれたのは、小学生(集団)では「Benesseこども英語教室」、小学生(個別)では「KUMONの英語」、幼児(3~5歳)では「ECCジュニア子供英会話教室」だった。このほか、調査項目ごとにもっとも満足度の高いサービスを選定する部門賞として「子どもが好きな英語教室」「効果がある英語教室」「快適な英語教室」「コスパのよい英語教室」「教材がよい英語教室」「先生がよい英語教室」も発表した。

 主な結果は以下のとおり。

【小学生】
・総合満足度(集団)
 最優秀賞:Benesseこども英語教室
・総合満足度(個別)
 最優秀賞:KUMONの英語
・部門賞
 子どもが好きな英語教室:KUMONの英語
 効果がある英語教室:Benesseこども英語教室
 快適な英語教室:Benesseこども英語教室
 コスパのよい英語教室:Benesseこども英語教室
 教材がよい英語教室:KUMONの英語
 先生がよい英語教室:Benesseこども英語教室

【幼児(3~5歳)】
・総合満足度
 最優秀賞:ECCジュニア子供英会話教室
・部門賞
 子どもが好きな英語教室:ヤマハ英語教室
 効果がある英語教室:ECCジュニア子供英会話教室
 快適な英語教室:ECCジュニア子供英会話教室
 コスパのよい英語教室:KUMONの英語
 教材がよい英語教室:KUMONの英語
 先生がよい英語教室:ECCジュニア子供英会話教室

 調査は、3〜5歳の幼児もしくは小学生をもつ保護者を対象に、2012年3月1日~2012年3月22日の期間、インターネットで実施。利用している子ども英語教室について「子どもの気に入り度合い」「効果」「快適さ」「料金」「教材」「講師」「通いやすさ」「入会前の情報」「入会手続きのしやすさ」「窓口対応」「安全対策」「総合満足度」を5段階で評価。1,676の有効回答を得た。

 なお、同時に調査した「英語以外のお稽古(複数回答可)」では、英語教室に通っている子どもの80%がほかのお稽古を併用していることがわかった。もっとも多いのが水泳の36%で、これにピアノ(26%)、習字(14%)が続く。2012年3月の調査実施時点では武道6%、ダンス5%と少数だが、中学での武道やダンス必修化により今後変化があるのか、注目される。

※お詫びと訂正:初出時、小学生の「先生がよい英語教室」に誤りがございました。正しくは「Benesseこども英語教室」です。お詫びして訂正いたします。
《編集部》

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